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Der Begriff „Stickiness” (=Klebrigkeit) bezeichnet die Fähigkeit Ihrer Kanzleiwebsite, einen Besucher möglichst lange an sich zu binden und zur häufigen Wiederkehr zu bewegen.

Warum ist Stickiness wichtig?

Nun ja, der Besucher soll sich ja über Ihre Website mit Ihrer Kanzlei vertraut machen. Er soll möglichst viel über Sie lesen, möglichst oft Ihr Kanzleilogo sehen und Ihre Seite möglich oft besuchen. Er soll so viel Vertrauen zu Ihnen fassen, dass er Sie schließlich als Anwalt bzw. Kanzlei in Betracht zieht – das dauert in der Regel seine Zeit. Kaum ein Mandant kommt auf eine Seite und ruft sofort den Seitenbetreiber an, hierfür ist in aller Regel erst eine Phase des Vertrauensaufbaus nötig. Dieser Vertrauensaufbau ist der erste Schritt bei der Mandantengewinnung über das Internet.

Wie erhöht man die Stickiness seiner Seite?

Dazu hat u.a. Tobias Knoof einen sehr umfangreichen Beitrag geschrieben. Im Wesentlichen kommen hier Mittel der Usability sowie der Content-Gestaltung zum Einsatz. Das Ziel liegt darin, dem Besucher den Aufenthalt auf Ihrer Website so angenehm und nützlich wie möglich zu machen. Um also die Stickiness Ihrer Kanzleiwebsite zu erhöhen, sollten Sie folgende Punkte beachten:

• Sorgen Sie für einen klaren Seitenaufbau. Keine ablenkenden Elemente.
• Überfrachten Sie die Seiten nicht.
• Portionieren Sie Informationen in überschaubare Einheiten (optimal sind Einheiten a 100×100 Pixel).
• Lockern Sie längere Texte durch Zwischenüberschriften, eingerückte Passagen, Hervorhebungen (z.B. durch Fettdruck) und Bilder auf.
• Stellen Sie regelmäßig neuen, nützlichen Content online. Weisen Sie auf der Website auch darauf hin, dass es regelmäßig Neues gibt und bieten ein Abonnement per RSS-Feed oder Newsletter an.
• Interessante Videos erhöhen die Verweildauer auf Ihrer Website deutlich.

Kontrollieren Sie regelmäßig, wie sich die Verweildauer auf Ihrer Website und die Rate der wiederkehrenden Besucher verändert. Je mehr wiederkehrende Besucher Sie haben, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass einige davon früher oder später zu Mandanten werden (wenn Sie sich an die weiteren Regeln halten, die Sie im kostenlosen E-Mail-Kurs „Online-Marketing für Anwälte” erfahren).