Interview mit Claudia Schieblon
30.08.11
Heute haben wir eine interessante Interviewpartnerin – Claudia Schieblon ist Expertin für Kanzleimarketing und Autorin mehrerer Bücher zu diesem Thema. Viel Spaß mit ihren Antworten!
1. Hallo Frau Schieblon, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Interview nehmen. Bitte stellen Sie doch sich und Ihr Unternehmen kurz vor.
Das Professional Management Network (PMN) ist ein Netzwerk von international agierenden Wirtschaftskanzleien und Wirtschaftsprüfungsunternehmen in Deutschland. Das PMN bietet den mit Managementaufgaben betrauten Partnern und Business Service Fachleuten der Kanzleien Weiterbildung, Information und Austausch. Es gibt verschiedene Kreise für Managing Partner, COOs, Finanzleiter, Marketingleiter und Marketing-, BD- und PR-Fachleute der Kanzleien, die sich dort zu aktuellen Fachthemen austauschen. Die PMN Management Awards zeichnen jährlich herausragende Projekte bzw. Protagonisten der Kanzleien im Management und in den Business Service Bereichen aus. Daneben veröffentlicht das PMN Benchmark-Studien und Buchtitel zu den Themen Management und Marketing.
2. Welche Fehler sehen Sie in Ihrer täglichen Arbeit in Bezug auf das Kanzleimarketing? Wo bestehen häufig Verbesserungspotenziale?
Fehler sehe ich in erster Linie darin, dass den Verantwortlichen für Marketing – sei es eigenes Personal oder externe Agenturen – zu wenig Vertrauen entgegengebracht und zu wenig Fachkompetenz zugestanden wird. Dabei sind erfahrene, speziell ausgebildete Fachleute für Marketing, PR und Business Development Meister ihres Fachs. Natürlich muss der Anwalt prüfen ob die Vorschläge und Vorhaben zu seiner Kanzlei und seinen Mandanten passen, aber mehr Mut bei der Umsetzung wäre wünschenswert, sonst entstehen austauschbare Marketingprojekte, die zu jeder Kanzlei passen – die kann man sich sparen.
3. Was sind die ersten Schritte, die ein junger Anwalt im Zuge seiner Kanzleigründung in Sachen Marketing unternehmen sollte?
Der erste Schritt ist immer, sich klar zu machen welche Besonderheiten die eigene Kanzlei hat oder haben soll, also was die eigene Kanzlei von anderen Kanzleien mit vergleichbarem Angebot unterscheidbar macht. Darauf kann man dann eine Strategie, ein Design und die anschließenden Marketingmaßnahmen aufbauen.
4. Welche Werbemittel sind aus Ihrer Sicht die wirkungsvollsten? Und welche die am stärksten überschätzten?
Wirkungsvoll sind immer die Marketingmaßnahmen, die originell sind, auf die Zielgruppe exakt zugeschnitten und innovativ sind. Es gibt viele Wege, die im Kanzleimarketing noch nicht beschritten sind. Das ist immer wirkungsvoller ist als Dinge zu tun, die alle machen.
Am meisten überschätzt werden meiner Meinung nach Einträge und Anzeigen in Directories sowie Kanzleibroschüren. Wichtiger sind hier der eigene Internetauftritt, Pressearbeit und die individuellen Maßnahmen zur Mandantengewinnung und –bindung.
5. Wenn Sie einem Anwalt, der gerade eine Kanzlei aufbaut, einen einzigen Marketing-Tipp mitgeben könnten, welcher wäre das?
Sie sind Experte für das Recht. Vertrauen Sie sich mit Ihren Marketingaufgaben einem Experten an, der Ihnen helfen kann einen wirklich überzeugenden Auftritt zu entwickeln. Denken Sie daran: „There is not a second chance for a first impression.“
Vielen Dank für die spannenden Antworten!